Частые вопросы

Мы подготовили ответы на все Ваши самые популярные вопросы!

Если пришел брак?

Претензии принимаются в течение 5 дней с момента получения заказа через почту help@lalelifashion.ru. Обработка претензий может составит рабочий день,. Присылайте полное описание проблемы вместе с фото, если имеется. При недовложении указывайте так же номер заказ, артикул, и стоимость не вложенных вещей. По недовложению фото можно взять с сайта либо указать ссылки на товар.

Сроки сборки заказа?

При совершении заказа мы высылаем Вам на почту информацию с подтверждением о принятии заказа, затем мы обрабатываем его от 15 минут до нескольких часов, затем Вам на почту выставляется счет со всем содержанием заказа и реквизитами для предоплаты. После получении оплаты заказ собирается от 1 до 2 рабочих дней.

Стоимость и сроки доставки

Информацию о доставки в вашу страну вы можете посмотреть в разделе "ДОСТАВКА"

Когда отправляете товар?

Отгрузка товара осуществляется ближайшей отправкой в день сборки заказа, либо на следующий день.

Как оплатить товар?

Оплатить заказ Вы сможете сразу же после выставления счета оператором.
Мы принимаем 6 способов оплаты:

  • Переводом с карты на карту через Сбербанк
  • Золотая Корона
  • Western iunion
  • Contact (денежный перевод)
  • MoneyGram
  • Наличный расчёт в Турции у вашей транспортной компании

Способ доставки?

Доставка производится по всем регионам РФ и СНГ.
Способ доставки вы должны выбрать самостоятельно из предложенного ниже.

  • Авто
  • Авиа
  • Express

Оплата доставки осуществляется Вами по прибытию груза в вашу страну.

Как вы работаете в выходные?

Мы работаем в субботу до 14:00. Воскресенье выходной. Сборка и отправка товара каждый рабочий день.
Оплата по денежному переводу в выходные не зачисляются

Как работать по предоплате?

Порядок обработки заказа на условиях предоплаты:

  • Оформление заказа.
  • После совершение заказа с вами свяжеться оператор и предоставит вам реквизиты для предоплаты в размере 30%
  • Сразу же после поступления оплаты заказ ставится в очередь на сборку.

Сколько дней поступает оплата?

Оплата денежным переводом проходит в течении 1 рабочего дня. Оплата этим способом в выходные дни не зачисляется.

Что значит "Новинка" и "Акция"?

Товары с маркировкой "Новинка" означают что товар был заведен менее 3 дней назад и он с 98% вероятностью будет в заказе если Вы его закажете.


Маркировка "Акция" означает что к концу сезона производители делают скидки в размере от 5% до 25% на эти товары . Мы специально маркируем товары что бы Вы визуально могли ориентироваться в их давности. Мы рекомендуем в первую очередь обращать свое внимание на товары с маркировкой "Новинка".